Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización, tal y como recoge el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.
Cómo devolver
Escríbenos a javieradam2022@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo. Te contestamos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
El producto debe volver en un estado que permita su venta: completo y con su embalaje. Puedes haberlo abierto y probado, igual que harías en una tienda física.
Quién paga la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de Adaren. No te cuesta nada devolverlo.
Reembolso
En cuanto recibimos el producto y comprobamos su estado, te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Producto defectuoso o equivocado
Si el producto llega roto, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con una foto y tu número de pedido. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras, y todos los gastos corren de nuestra cuenta.
Además, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.